Sempat berhari - hari belum dapat memecahkan masalah tapi dalam benak sudah ada beberapa opsi pilihan untuk mengatasi masalah ini.
opsi pertama adalah remove profile account microsoft exchange keuda remove user profile windows 10 dan yang ke tiga atau terakhir unjoin dan rejoin domain.
opsi pertama dan kedua belum juga bisa mengatasi masalah ini. tetap saja file ost tidak dapat diakses dan penerimaan email terganggu sementara sang manager sudah mulai marah - marah apa sebab ini software outlook tidak dapat dibuka.
ok saya menyerah dengan opsi tersebut dan opsi terakhir adalah jalan satu - satunya. malam tiba saya kerjaan untuk rejoin domain. saya whatsapp IT HO jakarta yang memilik otoritas user sekelas administrator di windows di linux su do.
memakai user beliau saya dapat melakukan unjoin domain tetap tetap terkendala gagal. cek dan ricek lagi portnya di blok lagi. masuk mikroitk lagi open port lagi.
sekitar 1 jam berkutik pada akhirnya beres juga itu problem.
jika kalian mengalami kasus yang sama dengan saya di atas jangan cara sangat mudah yaitu unjoin dan rejion kembali domain.
hanya semudah itu. semoga bermanfaat.